FAQ
よくある質問
ご相談前に多くいただく質問をまとめました。
相談内容がまとまっていなくても大丈夫ですか？
はい。困っていることや、いま使っているExcel・紙・メールの状況から一緒に整理します。
Prototypeとは何ですか？
本開発の前に、画面や操作の流れを触って確認できる試作品です。現場との認識違いを早く見つけ、開発投資を判断する材料にします。見た後に本開発を見送ることもできます。
小さな社内ツールでも相談できますか？
はい。大規模なシステムだけでなく、特定業務の負担を減らす小さな改善も対象です。
既存のExcelやデータは移行できますか？
データの形式や品質を確認したうえで、移行方法をご提案します。
契約終了後、データはどうなりますか？
業務データはお客様の所有です。お客様管理環境のデータはそのまま残り、Fast Fairy Cloudをご利用の場合は、個別契約に従って返却・移行・削除を行います。
AIの利用料金は誰が負担しますか？
外部AIサービスの利用料金は、原則としてお客様のご負担です。利用するサービス、概算費用、請求方法を導入前にご説明します。
サーバーは選べますか？
はい。Google Workspaceを推奨構成とし、Fast Fairy Cloud、VPS、AWS、Azure、その他から、要件と運用体制に合わせて選択できます。
AIへ機密情報を送りますか？
個人情報や機密データを不用意にAIへ送らない方針です。利用範囲とデータの扱いを確認して設計します。
保守には何が含まれますか？
障害対応、UI改善、軽微修正、月1回の改善提案、Health確認、Version管理を含みます。新機能、帳票、外部連携、AI機能、業務フロー変更は別途お見積りします。納品後3か月は、UI・操作改善、軽微仕様変更、バグ修正を無償対応します。